Kdy je čas najmout obchodního nebo provozního ředitele
Je čas, když se funkce (obchod nebo provoz) stala úzkým hrdlem, protože visí celá na vás — a vy na ni nestíháte. Většina majitelů ale ředitele buď odkládá moc dlouho, nebo ho najme špatně a za rok se vrací k tomu, že firmu řídí zase sami. Rozhoduje načasování a to, jestli má ředitel do čeho nastoupit.
Pět signálů, že je čas
- Obchod (nebo provoz) roste rychleji, než ho stíháte řídit — věci vám padají mezi prsty.
- Jste zároveň majitel i nejlepší obchodník / nejlepší „hasič" provozu — a obojí najednou nejde dělat dobře.
- Firma má na ředitele peníze — pozice se zaplatí z výkonu, který uvolní, ne že je to jen náklad.
- Víte, co má ředitel řídit — existují čísla, cíle a pravidla, ne jen „ať to nějak jede".
- Chcete se posunout z operativy k vedení firmy — a potřebujete někoho, kdo převezme každodenní chod.
Obchodní, nebo provozní ředitel?
| Obchodní ředitel | Provozní ředitel | |
|---|---|---|
| Řeší | Růst tržeb, obchodní tým, pipeline, cenotvorbu | Chod firmy, procesy, kvalitu, dodávku, efektivitu |
| Najměte ho, když | Obchod stojí na vašich kontaktech a nemá systém | Firma nestíhá růst uřídit — vázne dodávka a kvalita |
| Měří se | Tržby, marže, konverze, předvídatelnost obchodu | Náklady, termíny, kvalita, využití kapacit |
Které úzké hrdlo je větší, poznáte z CEO Score a indexu závislosti — ukážou, jestli firmu nejvíc drží obchod, nebo provoz.
Nejčastější chyby při obsazení
- Najmout ředitele do prázdna. Když nejsou čísla, cíle a pravidla, i dobrý ředitel plave — a vy ho stejně musíte řídit.
- Hledat kopii sebe. Nepotřebujete druhého majitele, ale člověka, který uřídí funkci podle systému.
- Nepředat pravomoc. Ředitel bez pravomoci je drahý asistent. Buď rozhoduje, nebo to není ředitel.
- Čekat na „ideálního". Perfektní kandidát nepřijde; důležitější je připravená pozice a dobré zapracování.
Jak to udělat správně
Před obsazením se vyplatí pozici připravit: vyjasnit, co ředitel vlastní, podle jakých čísel se měří a jaké má pravomoci. Pak teprve hledat člověka. Přesně tohle dělám jako Operating Partner — pomůžu pozici nastavit, vybrat a zapracovat ředitele tak, aby funkce reálně přešla z vás na něj. Po mně nezůstane prázdná židle, ale obsazená a fungující.
Časté otázky
Nemůžu to místo ředitele vyřešit víc lidmi v týmu?
Víc rukou pomůže s kapacitou, ne s řízením. Pokud úzké hrdlo je, že všechno řídíte vy, přidání řadových lidí problém jen přesune — pořád nad nimi musíte stát.
Co když si ředitele nemůžu dovolit na plný úvazek?
Často stačí nejdřív pozici postavit a řídit ji na částečný úvazek nebo s externím vedením, než ji obsadíte naplno. Důležité je, aby funkce měla jasného vlastníka — ne nutně hned drahého.
Jak poznám, že jsem vybral dobře?
Podle toho, jestli funkce po pár měsících běží bez vašeho denního zásahu a čísla jdou správným směrem. Když se po čtvrt roce pořád vracíte k řízení sami, chyba byla v přípravě pozice, ne nutně v člověku.
Řešíte, jestli je čas na ředitele?
Napište mi. Za 20 minut nezávazně probereme, jestli je úzké hrdlo v obchodu, nebo provozu — a co udělat jako první.
Napsat Josefovi →