Projektová firma: +30 % tržeb a majitel, který se dostal z operativy
Během roční spolupráce jsme v projektové firmě srovnali obchod, nastavili spolupráci mezi odděleními a doplnili vedení (CSO a CEO). Majitel, který pět let neměl týden volna bez telefonu, se poprvé dostal z každodenní operativy ke strategii — a jen rozjeté follow-upy přinesly +30 % tržeb. Uvolněné peníze se vrátily zpátky do rozvoje a firma vyrostla.
Výchozí stav — s čím firma přišla
Hned při prvním sezení s majitelem bylo jasné téma: všechno leží na něm.
- Vše teklo přes majitele — operativa, procesy i schvalování. Musel být u všeho a dát na všechno finální prst. Za pět let neměl týden dovolené, aniž by visel na mailu a telefonu.
- Obchodní oddělení nefungovalo — bez práce s follow-upy, CRM a leady. Za tři roky se na pozici obchodníka vystřídalo několik lidí, a u projektové firmy stojí zaškolení každého nového obchodníka v projektovém řízení nemalé peníze.
- Nefungovaly interakce mezi odděleními. Obchod zakázku připravil a předal projektantům a výrobě — ti ale nebyli motivovaní na konkrétním projektu ani na výsledcích firmy. Byli placení za odpracované hodiny, ne za výsledek, takže realizace se vlekla.
- Důsledek: fluktuace. Obchodník hodnocený na přinesené tržby byl kvůli pomalé realizaci tratný — a to byl jeden z velkých důvodů, proč lidé odcházeli.
Co jsme spolu udělali
- Sedli jsme si s majitelem a prošli firmu. Seznámil jsem se s týmem a po pár hodinách bylo jasné, kde je zakopaný pes.
- Audit do detailů — konkrétní postupy a místa, kde se dají ušetřit peníze a vrátit je zpět do firmy.
- Roadmapa a quick-wins zaváděné postupně během 12 měsíců. Potkávali jsme se po 14 dnech a majitel měl dashboard, kde v reálných datech viděl, co se řeší a jakou úsporu to přináší.
- Rozjeli jsme nevyužité follow-upy — a jen to přineslo +30 % tržeb.
- Setupli jsme kompletně celý obchod — kapacitu, zaškolení správných obchodníků, motivaci a práci s CRM a leady.
- Nastavili interakce a motivaci mezi odděleními (obchod → projekce → výroba), aby realizace neváznula a lidé byli zainteresovaní na výsledku, ne jen na odpracovaných hodinách.
- Doplnili klíčové lidi — CSO a CEO, kteří převzali chod firmy a majiteli reportují.
Výsledek
| Před | Po | |
|---|---|---|
| Tržby (práce s follow-upy) | nevyužité | +30 % |
| Schvalování a operativa | vše přes majitele | neběží přes něj |
| Vedení firmy | chybělo | CSO + CEO řídí chod, reportují majiteli |
| Role majitele | u všeho, 5 let bez volna | dohled, strategie a růst |
Uvolněné peníze se vrátily zpátky do rozvoje — a ten se povedl. Firma vyrostla a majitel se místo hašení operativy věnuje dalším projektům a strategickému posouvání firmy.
„Pět let jsem neměl týden dovolené, aniž bych visel na telefonu a mailu — všechno muselo projít přese mě. Josef během pár hodin ve firmě viděl, kde je problém. Za rok jsme srovnali obchod, doplnili vedení a uvolnili peníze, které jsme vrátili zpátky do rozvoje — a ten se povedl, firma vyrostla. Já se poprvé dostal z operativy k tomu, co má majitel dělat: posouvat firmu dál."
majitel projektové firmy
Řešíte něco podobného?
Všechno teče přes vás, obchod nemá systém a realizace se vleče? Napište mi — za 20 minut nezávazně pojmenuju, kde vaší firmě nejvíc utíkají peníze a čas.
Napsat Josefovi →